1. 서비스 성격
Doit DM Manager(이하 “서비스”)는 운영자가 직접 소유하거나 관리하는 Instagram 프로페셔널 계정의 댓글 이벤트를 확인하고, 게시물별로 설정된 안내 메시지를 Meta의 API를 통해 비공개 답장으로 전송하기 위한 관리 도구입니다. 일반 이용자가 가입하는 공개형 SNS 서비스가 아닙니다.
2. 이용 가능 범위
- 운영자가 적법하게 소유하거나 관리 권한을 부여받은 Instagram 계정만 연결합니다.
- Meta의 Instagram API 이용약관, 허용 권한, 전송 가능 기간 및 관련 정책의 적용을 받습니다.
- 운영자는 계정 소유자의 허락 없이 비밀번호를 수집하거나 계정을 연결할 수 없습니다.
3. 댓글 자동 응답 운영 원칙
서비스는 댓글 내용의 특정 키워드가 없어도 운영자가 설정한 게시물의 댓글 이벤트를 DM 발송 대상으로 처리할 수 있습니다. 단, 발송 가능 여부는 계정 설정, 게시물 규칙, 자기 댓글 제외, 중복 발송 방지, Meta API 제한 등 여러 조건에 따라 달라집니다.
- 메시지는 실제 게시물 댓글에 대한 관련성 있는 안내 목적으로 사용합니다.
- 스팸, 반복적인 광고, 괴롭힘 또는 플랫폼 제한 우회 목적으로 사용하지 않습니다.
- 공개 댓글 자동 답글 기능은 별도로 사용하지 않으며, 운영 시 비공개 답장만 대상으로 합니다.
- DM 수신을 원치 않는 이용자는 Instagram의 메시지 설정을 이용하거나 운영자에게 요청할 수 있습니다.
4. 기술적 제한 및 면책 범위
서비스는 Meta 플랫폼의 가용성, API 승인·제한, Webhook 전송, 계정의 메시지 설정 및 네트워크 상태에 따라 작동합니다. 모든 댓글에서 자동 응답이 발생하거나 모든 DM이 도착할 것을 보장하지 않습니다.
메시지 오발송·중복 발송 위험을 줄이기 위한 내부 처리 기능이 적용되더라도 네트워크 장애·제공자 정책 변경 등에 따라 지연 또는 오류가 발생할 수 있습니다.
5. 계정 및 콘텐츠 관리
Instagram 계정과 게시물·댓글·메시지 등 플랫폼 콘텐츠의 권리는 해당 권리자 및 Meta의 정책에 따릅니다. 운영자는 본 서비스의 목적에 필요한 범위에서만 정보를 이용합니다.
6. 운영 변경 및 중단
보안 유지, 플랫폼 정책 준수 또는 서비스 개선을 위해 일부 기능을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 개인정보 처리에 관련된 중요한 변경은 개인정보처리방침에 반영합니다.
7. 문의
서비스 운영 및 개인정보 관련 문의: soojinman8@gmail.com
시행일: 2026년 10월 22일 · 버전 1.0